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2016年上半年工程售后维修简报

信息来源:          发布日期:2016-07-26

2016年上半年朗诗台项目完工移交投入使用,工程部针对个别遗留工程积极跟进监督落实督促完成,并全力配合销售部门及物业公司做好各项售后维修等问题的处理。

截至今日工程部累计处理室外散水、门厅踏步平台沉降等问题6次,处理沉降、铺装面砖破损等问题6次,处理消防、排水管道沉降问题3次,处理室内外给排水问题30余次,处理电气维修问题40余次,处理地下防水渗漏维修10次,处理物业公司上报住户维修问题30余次,动用社会力量处理维修问题及施工作业60余次,并全程监督施工情况及进展,严格审批施工费用;同时组织公用设施及地下立体停车设备培训10余次。

截至目前,小区室外门厅踏步、散水、外墙砖,道路铺装等土建维修项已完成95%,消防、排水管道沉降已全部处理完毕,业主投诉售后维修问题已基本处理完毕。

电梯梯控刷卡系统安装,多次协调智能化施工单位与电梯公司在电梯内部安装关于电梯梯控刷卡系统安装,在安装过程中由于梯控、电梯监控电缆在电梯运行过程中与电梯随行电缆缠绕几次造成电梯故障。多次与智能化、电梯公司商量解决方案及电梯维修费的支付。解决电梯召唤板与墙面瓷砖黑缝问题。与供电局协商解决双电源一路高压供电中断问题。积极协调电气设备维修。   

截止目前,电梯等问题已基本处理完毕,6月份梯控已全部安装到位,因现装修业主较多,如开通梯控容易造成梯控设备损坏,经与物业协商到年底开通使用。

在整个维修过程中,工程部积极做到及时有效,随报随修,随叫随到,严格按照工程售后维修报修程序,积极联系各主分包单位,及时到达现场处理相关问题。做到耐心安抚,公平处理,协调各施工单位与住户之间的矛盾,最优化处理各级矛盾及问题。圆满完成各项维修及后续遗留问题等工作。

2016年7月24日,宁夏迎来了入伏后的第一场大雨,在水利厅各级领导及公司领导防洪防涝抢险指示下,工程部在降雨中做到,实时观察动态,实时关注安全,雨前雨后时刻监控。

雨后工程部及时安排各专业人员对小区内部各项设施设备、道路、屋面、上下水等基础设施进行全面排查,有问题及时联系施工单位进行处理,有隐患及时排除,有缺陷想办法找技术进行二次处理,积极做到雨前预控雨后完善,并配合物业公司做好其他雨后处理工作。